Kuinka kaupalliset näytöt muuttavat vähittäiskauppaa
Nykypäivän vähittäismyyntipisteiden on sitouduttava tehokkaasti asiakkaisiin, autettava lisäämään myymäläostoja kaupallisen näyttötekniikan avulla ja lisättävä toistuvia asiakkaita. Kauppojen ei kuitenkaan tarvitse nyt käyttää vain kaupallista näyttöä yksilöllisen myymälän asiakaskokemuksen muokkaamiseen. Heidän on otettava tämä tekniikka käyttöön strategisesti rakentaakseen kivijalkakaupan tulevaisuutta integroimalla verkko-ostokset dynaamisempaan, uskovampaan myymäläkokemukseen. Tietysti digitaalisilla opasteilla on edelleen suuri rooli.
Jälleenmyyjät eivät enää vain aseta näyttöä ja laittavat siihen kuvia. Sen sijaan he luovat kohdennettuja viestejä, jotka lisäävät myyntiä.
Vaikuttavin tapa kaupallisessa näytössä tällä hetkellä vähittäiskaupassa on digitaalisten kylttien luominen tunteen luomiseksi. Tämän avulla jälleenmyyjät keskittyvät digitaalisten opasteiden kokemukselliseen puoleen... yrittäessään välittää tietoa ja tunteita asiakkaille.
Internetin ja kotiinkuljetuksen kasvavan suosion myötä kuluttajat kaupalliset näyttävät enemmän valinnanvaraa, ja itse asiassa kauppaan kävelemisestä on tullut tietoinen valinta eikä välttämättömyys. Siksi kaupassa tarjottu kokemus on parasta kokemuksen arvoista!
Tämä on hyvin erilainen kuin viimeisten 75 vuoden vähittäismyyntimalli. Aiemmin ostajien piti mennä kauppaan, jos he halusivat ostaa jotain.
Seuraavalle vuosikymmenelle tuleville jälleenmyyjille tärkeintä on, että he kaupalliset esittelyt ovat erilaisia, jos he haluavat ihmisten jatkavan vierailuja myymälöissään. Kauppa on ainoa todella moniaistinen sitoutumiskanava, mikä tarkoittaa, että sillä on kyky olla emotionaalisesti upea.
kaupallinen näyttötekniikka tekee myymälän käyttökokemuksesta intuitiivisemman ja tarjoaa saman tason intuitiivisuudelle, johon asiakkaat ovat tottuneet tehdessään ostoksia verkossa. Digitaalisia kylttejä, videota ja ääntä käytetään kaikkien asiakkaiden tottumien huipputeknisten (online) kokemusten luomiseen.
Tietenkin vähittäiskauppiaille teknologia ei ole vain tehokas työkalu asiakkaiden houkuttelemiseksi. Teknologian valinnassa suurin painopiste on ROI:ssa ja eniten vaikuttavien ratkaisujen valinnassa. Käyttämällä kaupallista näyttötekniikkaa kaikkialla myymälässä, jälleenmyyjät voivat ymmärtää asiakkaiden kiinnostuksen kohteita, tottumuksia ja mieltymyksiä tarjotakseen saumattoman ostokokemuksen.
kaupalliset näyttöpohjaiset ratkaisut, kuten digitaaliset kyltit, kioskit, tietokonenäkö ja tekoäly, auttavat vähittäiskauppiaita seuraamaan ja ymmärtämään asiakkaita myymälään saapumisesta verkkokaupan esittelyyn. Näin vähittäiskauppiaat voivat kerätä tehokkaita tietoja, joiden avulla heidän myymälänsä ovat houkuttelevia ja houkuttelevia uusille ja vanhoille ostajille.
Jälleenmyyjät käyttävät myös kaupallista näyttöä tärkeiden analyyttisten tietojen visualisointiin, jotta he voivat seurata ostotottumuksia ja -trendejä sekä tuotteiden suosiota, mikä johtaa tärkeitä tietoja myydyimmistä tuotteista, jotka voivat parantaa vähittäiskaupan sijoitetun pääoman tuottoprosenttia. Monet jälleenmyyjät kuitenkin mittaavat myymälöiden menestystä edelleen myynnillä neliöjalkaa kohti sen sijaan, että he hyödyntäisivät kaikkia tietoja.
Liian monissa kaupallisissa myymälöissä on runsaasti dataa sisältäviä seurantamalleja, jotka joutuvat mustaan aukkoon ymmärtäessään, kuinka kaupalliset ostajat näyttävät, tuntevat ja reagoivat myymälässä. Meidän on yhdistettävä datayhteydet saadaksemme selkeän ja kattavan kuvan siitä, mitä tapahtuu, ei vain kuvitella, ja kauppa on yksi kriittisimmistä kohdista.
Verkkokauppa on tehnyt kivijalkakaupoista autiompia, mutta se on varmasti muuttanut tapaa, jolla vähittäiskauppiaat näkevät ostokokemuksen. kaupallinen näyttö nähdään yhä enemmän kattavana strategisena teknologiana, joka on kriittinen verkkokaupan ja kivijalkakaupan kannalta. Tällä monikanavaisella lähestymistavalla on ollut valtava vaikutus vähittäiskauppaan ja teknologian käyttöönottoon siinä.
Monikanavaisella vähittäiskaupalla on tärkeä rooli teknologian käyttöönotossa myymälöissä. Monille kuluttajille verkkokauppakokemuksesta on tullut tehokkaampi kuin vähittäiskaupoista... ja se vaikuttaa lähes varmasti myymäläkokemukseen.
Muuntunut kivijalkakaupan kokemus sisältää kuluttajille yhä kiinnostavampia kokemuksia, mukaan lukien lisätyn todellisuuden/virtuaalitodellisuuden (AR/VR) tekniikoiden käyttöönoton, jonka avulla he voivat kokea tuotteet virtuaalisesti kuin ne olisivat kotona tietokoneella. totta, vaikka tuote olisi fyysisesti kaupallisesti esillä kaupassa.
Yksi piste, jossa myymälässä ostokset hallitsevat edelleen vähittäiskauppiaita, on kuluttajien löytämisprosessi. Vähittäiskaupassa kuluttajat voivat kävellä ympäriinsä löytääkseen uusia tuotteita, joista he saattavat olla kiinnostuneita.
Nykyään kaupat antavat asiakkaille mahdollisuuden kokea brändejä ja olla yksilöllisesti vuorovaikutuksessa tuotteiden kanssa. Se on kokemus-ennen ajattelutapa, joka asettaa tekniikan etusijalle ja keskipisteeseen kaupassa.
Walmart ja Hema ovat yksi parhaista esimerkeistä tänään, joka korostaa monikanavaisen toiminnan vaikutusta vähittäiskauppaan. Yllä on esitelty muutakin kuin vain vaatteita, ja ostajia kehotetaan erityisesti suuntaamaan kauppaan ostamaan niitä.
Siellä monet LED-näytöt tulevat esiin: houkutella asiakkaita mainostamalla luovasti verkossa näkemiään tuotteita. Se on vanhanaikaista, mutta myös erittäin tehokasta yhdistettynä verkkomarkkinointiin, sellaisen monikanavaisen vähittäiskaupan kokemukseen, jota kuluttajat haluavat.
Nykyajan kuluttajat haluavat olla tekemisissä brändeillä ja myymälöillä samalla tavalla, joko verkossa tai myymälässä. Myymälätekniikka, joka helpottaa saumatonta liikkumista kanavien välillä, on kriittinen tapahtuman viimeistelyssä joko myymälässä tai verkossa.
Teknologia häiritsee edelleen vähittäiskauppaa, ja uudet kaupalliset esittelymyymälät pyrkivät vahvistamaan edelleen monikanavaista tietä vähittäiskaupan eteenpäin viemiseksi samalla, kun ne tekevät kivijalkakaupoista houkuttelevampia kuluttajille ja parantavat jälleenmyyjien sijoitetun pääoman tuottoprosenttia.
Tavallisilta myymälöiltä hcommercial displaye on toistaiseksi puuttunut kyvystä toimittaa osuvia mainoksia ja mitata tarkasti sisällön näyttöä, mukaan lukien näytön vaikutus myyntiin. Anonyymi kasvojentunnistustekniikka tarjoaa perinteisesti vain kaupallisen edun, joka on saatavilla sähköisessä kaupankäynnissä, ja sen vähittäiskaupalle tarjoama bisnestieto tulee olemaan suuri uutinen tulevina vuosina. Anturitekniikasta ja datapäätepisteistä tulee helpommin saavutettavia, ja ne tarjoavat mahdollisuuden kerätä monenlaisia asiakaskaupallisia näyttö- ja vuorovaikutustietoja.
Vielä selvemmin kuluttajille elämyksellisen teknologian lisääntyminen jatkuu, ja 2020-luvulla "kokemuksellisesta vähittäiskaupasta" tulee muotisana.
Kyse on näytöstä, jonka kuluttajat kokevat tullessaan kauppaan. Miten he ovat vuorovaikutuksessa tuotteen kanssa, kuinka he voivat kaupallisesti näyttää henkilökohtaisemman ja räätälöidymmän kokemuksen.
Projektio- ja kosketusanturiteknologiat ovat kriittisiä asiakaskokemuksen laajentamiselle, kun edellinen hcommercial herättää elpymistä kaupallisessa näyttötilassa teknologian kehityksen myötä ja jälkimmäinen osallistuu kuluttajien jokapäiväiseen vuorovaikutukseen omien laitteidensa kanssa.
Mielenkiintoista on, että jotkut näyttövalmistajat hcommercial displaye alkoivat täyttää kosketusherkkiä näyttöjä, jotka voivat luoda "realistisemman" kohtauksen käyttäjälle vuorovaikutuksessa näytön kanssa.
Kapasitiiviset anturit ovat mielenkiintoisia myös siksi, että uskon, että olemme menossa kohti ainutlaatuisten haptisten elämysten luomista. Kuluttajat voivat koskettaa tiettyjä kohteita, mikä puolestaan saa näytön reagoimaan. "
